Solución de problemas

Todos solucionamos problemas diariamente, desde levantarnos y decidir qué es lo primero que haremos para hacer nuestro día más eficiente hasta hallar la cura para una enfermedad. De acuerdo con el psicólogo John Bransford, existen 5 pasos para una solución satisfactoria:

1. Identificar el problema.

2. Definirlo con claridad.

3. Explorar las soluciones posibles y los conocimientos relevantes.

4. Actúa al probar una solución o hipótesis posible.

5. Registra los resultados y aprende ellos hasta obtener una solución final satisfactoria.

Las soluciones por insight suceden cuando repentinamente se resuelve un problema. Es muy rápido y claro. Consiste en la reorganización de los elementos de un problema, por lo que lo vemos desde ángulos nuevos y su solución nos parece obvia.

Si sientes que no has avanzado en la solución de un problema, a continuación te presentamos las barrera comunes en la solución de problemas:

• Barreras emocionales: la inhibición y el miedo de hacer el ridículo, el temor a cometer un error, la incapacidad de tolerar la ambigüedad o a las críticas ásperas.

• Barreras culturales: los valores para los que la fantasía es una pérdida de tiempo; las travesuras son exclusivas de los niños; la razón, la lógica y los números son buenos; los sentimientos, las intuiciones, el placer y el humorismo son malos o de nada sirven cuando se trata de resolver un problema.

• Barreras aprendidas: convenciones referentes a las aplicaciones (fijación funcional), al significado, a las posibilidades y tabúes.

• Barreras perceptuales: hábitos que impiden identificar los elementos relevantes de un problema.
  

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